Información y ayuda al ciudadano

Este portal está orientado a todos los ciudadanos que desean obtener información con respecto a la web oficial de citas previas para el DNI y pasaporte.

Cualquier ciudadano puede utilizar los formularios para realizar cualquier tipo de consulta respecto al funcionamiento del anterior portal, y de manera ordenada y por orden de entrada, los comentarios irán siendo respondidos por los administradores.

Los ciudadanos realizan consultas y de igual manera, pueden responder a otras consultas de otros ciudadanos, expresando libremente opiniones de cualquier tipo, siempre y cuando se respeten los principios básicos y se guarde respeto hacia las demás personas.

A continuación se detallan los pasos necesarios para la obtención de una cita para el dni o pasaporte, accediendo mediante un DNI o NIE -este último para el caso de extranjeros-.

> Información sobre procedimiento para la solicitud de las citas 

Solicitar una cita por Internet

Paso 1.Es estrictamente necesario que el ciudadano acceda al portal de Citapreviadnie.es para solicitar cita, y para ello hacer click en el enlace “Iniciar la solicitud”

Paso 2. Completar el formulario para acceder al sistema de citas. Para evitar errores, es necesario introducir una fecha de validez en el formato correcto, respetando el símbolo de barra inclinada como aparece en el ejemplo. Hacer click en Enviar datos.

Paso 3. Selección el tipo de trámite. Si se trata de una cita individual, el sistema permite cita para el dni, cita para el pasaporte, o incluso cita para ambos documentos juntos.
Si lo que se pretende es solicitar cita para otras personas a cargo del solicitante, como hijos menores, se seleccionará la opción de citas para el solicitante y acompañantes. El sistema permite pedir citas hasta un máximo de 3 acompañantes.

Paso 4. Si se opta por la cita individual, a continuación hay que seleccionar la provincia. A continuación aparecerán todas las oficinas de expedición. Hacer click en la oficina en donde se desee acudir, siempre y cuando exista disponibilidad alta-medio. Si el sistema marca disponibilidad baja, no será posible pedir cita en dicha oficina, por lo que habrá que seleccionar otra distinta.

Paso 5. Tras la selección de la provincia, ahora es cuando el ciudadano puede ver el calendario de citas, el cual aparece con los días disponibles de lunes a viernes. Habrá que seleccionar la hora de la cita.

Paso 6. Por último tan solo quedará confirmar la cita. Será recomendable introducir el número de teléfono móvil para recibir un mensaje con los datos de la cita, que servirá para futuras consultas

Nota: Si usted lo que necesita es pedir cita para personas a su cargo, ha de acceder -con su dni- por medio de este procedimiento y seleccionar la opción para citas múltiples.