Denuncias por pérdida o robo del DNI, NIE o pasaporte por Internet

En caso de pérdida o robo del DNI, NIE o pasaporte hay que notificar extravío a la Policía Nacional a modo de denuncia.

Dicha denuncia puede hacerse de forma presencial o por Internet, siendo esta segunda manera mucho más cómoda para el ciudadano.

Para ello tan sólo habrá que acceder al a página web de la Oficina Virtual de la Policía Nacional, en la sección DENUNCIAS, y desde ahí seleccionar el tipo de denuncia que se va a realizar.

Noticia actualizada. 31 Marzo 2012 – La Página Oficial del Cuerpo Nacional de Policía ha eliminado la opción de denuncia por Internet
Para proceder a interponen cualquier denuncia habrá que llamar por teléfono al (902) o acudir personalmente a la oficina de Policía Nacional más cercana. 

Noticias anteriores. 12 Agosto 2011La Oficina Virtual de denuncias de la Policía se encuentra fuera de servicio por motivos de mantenimiento. 
Para proceder a interponen cualquier denuncia habrá que llamar por teléfono al (902) o acudir personalmente a la oficina de Policía Nacional más cercana. 

En el caso de que hayas perdido el DNI o cualquier otro documento, selecciona la opción “Extravío de documentos y/o efectos“.
Si el caso es que te han robado el DNI o cualquier otro documento, selecciona entonces la opción “Sustracción de documentos y/o efectos“.

A continuación selecciona la provincia en donde se efectuará la denuncia y seguidamente pincha en el botón de “Denunciar”.

La nueva página que abre el navegador verás que tiene  varias opciones seleccionables.
En la primera de ellas has de seleccionar la Comisaría a la que posteriormente tendrás que acudir. Rellena los campos del DENUNCIANTE y campos del HECHO.
Puedes incluso dar una explicación de lo acontecido con tu extravío o robo del DNI o documento en cuestión para así agilizar el trámite.
Vemos también un apartado para poder introducir un valor en euros sobre el coste de los artículos robados, en el caso de que así sea.

Finalmente, cabe recordar que el ciudadano ha de acudir a firmar la denuncia a partir de las 10.00 am del día siguiente a la denuncia, y obviamente se acude a la misma oficina en donde se tramitó la denuncia online.

Sustracción o extravío del pasaporte
En los casos de extravío o sustracción del pasaporte en vigor, se deberá presentar denuncia por tal hecho, o en caso de necesitar renovación del documento, comunicarlo en el equipo de expedición en el momento de la renovación, significando que la validez del primer duplicado que se expida en su sustitución, estará limitada a la fecha de vigencia que tuviera el extraviado o sustraído.
Nota: En los supuestos de posteriores extravíos o sustracciones la validez de los duplicados podrá limitarse a tres meses.

>> Solicitar cita en caso de pérdida o robo del DNI. Procedimiento previo.

286 comentarios

  1. reina misterio dice:

    Se me ha extraviado la hoja verde que ahora substituye el n.i.e, sabe alguien los trámites a seguir para conseguir un duplicado?

  2. johnny Borja Villa dice:

    He sufrido robo de mis documentos personales:
    NIE,tarjetas de credito,carnet de conducir,s.Social;como puedo poner la denuncia por internet para evitar mal manejo de mis documentos personales….!!
    Gracias de antemano….

  3. mardare codrin nicolae dice:

    ola a my mi sa perdio el dni rumano y keria sber como puedo aserlo y k papele faltan

    • López dice:

      Hola Mardare
      Has de acceder a la página web de las cita, citapreviadnie.es
      Los documentos que pueden ser gestionado desde dicha web son el DNI, DNIe, y PASAPORTE españoles (no extranjeros)
      Los extranjeros pueden renovar su documento NIE también desde la misma web de las citas.

  4. Gonzal dice:

    He extraviado mi dnie y presente la denuncia a la guardia civil por el extravio del dnie quisiera saber si debo de pedir cita de nuevo aara un nuevo dnie

    muchas gracias por su atencion

    • López dice:

      Hola Gonzal
      Efectivamente has de solicitar cita previa para gestionar nuevamente tu DNIe.
      Para las renovaciones hay que presentar el DNi caducado, pero en tu caso has de presentar el reporte de la denuncia y entregar la documentación requerida.

  5. gregorio sobrá pichardo dice:

    He sufrido el domingo dia 29 por la noche el robo de la cartera en el metro de Paris, minutos despues presenté denuncia en la comisaría de plaza de Italia, que obra en mi poder, desearía me indicasen como puedo solicitar un nuevo docuento y si es posible hacerlo por cita previa.

    Atentamente.

    G. S. P.
    D.N.I 28.******-*

    • admin dice:

      Hola Gregorio
      Efectivamente has de solicitar un nuevo documento, atendiendo a lo siguiente:
      - Si tu DNI era el electrónico (chip), la documentación a aportar es una fotografía a color tamaño carné, el boletín de tu denuncia por el robo y pagar las tasas.
      - Si tu DNI era el antiguo, la documentación a aportar son dos fotografías a color tamaño carné, el boletín de tu denuncia por el robo, impreso modelo 601(modelo que se entrega en la propia oficina de expedición, en el acto de solicitud del DNI) y pagar las tasas legales.

      Si encuentras una fotocopia de tu DNI puedes acceder a la página web de las cita, citapreviadnie.es, y entrar a seleccionar una nueva cita.
      De igual forma puedes llamar al número de teléfono de para concertar una nueva cita;

  6. elizabeth dice:

    Buenas tardes,gracias por esta ayuda de tal forma que no he necesitado apersonarme directamente a la policia para asentar la denuncia de robo de NIE y pertenencias contenidas en mi cartera. Como explicas el lunes iré a la policia en palma para verificar esta denuncia.
    Quisiera por favor si fuera posible decirme luego de ir a la policia el paso a seguir?

  7. Nancy vargas Briones dice:

    por favor nesecito una cita,para mi nie por que lo he perdido,tengo la denuncia
    y no he podido contactar con ustedes si estan amable que me envie,una direccion o correo algun numero para poder solicitar un nuevo nie. gracias

    • admin dice:

      Hola Nancy
      Has de seguir el protocolo básico para concertar tu cita, es decir, mediante llamada telefonica al numero habilitado para tal efecto, o mediante la página web de las citas, citapreviadnie.es

  8. Yopis dice:

    Fácil, rápido, cómodo y para toda la familia

  9. Ignacio dice:

    Me han robado o he perdido el dni y he puesto denuncia en los Mossos de Esquadra. ¿Tengo que rellenar el formulario de denuncias de la Policia Nacional para poder tramitar uno nuevo, o con la denuncia en los Mossos es suficiente?
    Gracias

    • admin dice:

      Hola Ignacio
      Puedes tramitar igualmente la denuncia vía telemática, aunque no es del todo necesario puesto que ya has iniciado el trámite en otra administración.

  10. Carlos dice:

    Esto de poder interponer la denuncia por Internet ya me gusta más, y desde luego que facilita mucho las cosas.
    Yo lo hice, perdi el DNI, lo gestioné por Internet, y luego sólo tuve que ir a comisaria para finalizar.

    • admin dice:

      Gracias por tu comentario Carlos
      Seguiremos completando el resto de gestiones que se pueden realizar telemáticamente y sin necesidad de desplazarse (a priori) a cualquier entidad o administración.
      Para estos casos de perdido o robo de DNI ciertamente es de mucha utilidad contar con estos sistemas que la Administración pone al alcance del ciudadano.

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